FAQ – Hôtel La Rubanerie et Écolieu La Rub

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Sommaire de la page

RÉSERVATION ET TARIFS DE L’HÔTEL

> Comment réserver une chambre à l’hôtel La Rubanerie ?

Vous pouvez réserver votre chambre et vos options directement depuis notre site internet. Pour cela cliquez ici, choisissez vos dates de séjour et votre chambre, puis suivez les instructions.

> Où puis-je trouver les meilleurs prix pour réserver une chambre à l’hôtel La Rubanerie ?

Les meilleurs prix de chambres se trouvent sur notre site directement.

> Y a-t-il un tarif spécial pour les randonneurs et randonneuses ?

Sur demande, nous appliquons une remise de 5% pour les personnes voyageant en mobilité douce (train, vélo, pieds…).

> Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre ?

Généralement, les taxes de séjour ne sont pas incluses dans le prix de la réservation et sont donc à payer sur place. En 2025, la taxe s’élève à 1,65€ par jour et par adulte.

SERVICES

> L’hôtel La Rubanerie propose-t-il un service de restauration ?

Oui, nous proposons de la petite restauration et une carte de boissons. Vous les trouverez sur cette page.

> Est-il possible de recevoir un colis sur place ?

Oui, nous acceptons que les clients reçoivent un colis sur place. Il faut pour cela bien indiquer « Hôtel La Rubanerie » et votre « Prénom et NOM » dans l’adresse.

> L’hôtel La Rubanerie dispose-t-il d’un service de réveil ?

Non, nous ne disposons pas de service de réveil.

> Est-ce que l’hôtel et l’écolieu dispose d’un service de blanchisserie ?

L’écolieu dispose d’un machine à laver le linge et d’un sèche linge mis à disposition des clients et visiteurs sur demande (5€ par machine). En cas de besoin, demander les renseignements à la réception.

> L’hôtel et l’écolieu propose-t-il un service wifi gratuit ?

Oui, il est possible de se connecter gratuitement au WiFi n’importe où dans l’écolieu.

> L’hôtel dispose-t-il d’une assistance WhatsApp ?

Non, l’hôtel ne dispose pas encore d’une assistance sur WhatsApp

> L’hôtel aide-t-il à réserver des visites, des restaurants, des transports, etc. ?

Nous pouvons vous conseiller des lieux, activités, visites, restaurants, etc. selon vos besoins et envies. Ces éléments sont fournis dans notre livrés d’accueil, envoyé lors de la réservation. Cependant, nous ne faisons pas de réservation pour les clients.

> L’hôtel propose-t-il des activités culturelles ou ludique ?

Vous trouverez sur ce site sur la page Activités un grand nombre d’information utiles pour vos préparer vos activités.

N’hésitez pas à vous renseigner auprès de nous et à réserver.

> Quelles randonnées peut-on faire dans la région ?

L’écolieu est situé à proximité immédiate d’un grand nombre de parcours de randonnées pour tous les niveaux (dont le GR5 et l’Hexatrek).

N’hésitez pas à nous solliciter pour des conseils.

TRANSPORT ET ACCÈS

> Comment puis-je me rendre à l’écolieu en transports en commun ?

La gare de train la plus proche de l’écolieu et de l’hôtel est la gare de Rothau (à 5 minutes à pieds).

L’écolieu est également sur le passage de la piste cyclable Vélo Bruche et du GR5.

> Puis-je louer un vélo via l’hôtel ?

Pas encore mais ce sera possible prochainement. Il est possible de louer des vélo à l’office du tourisme, à 2 km de l’hôtel

> Où puis-je garer ma voiture ?

L’hôtel et l’écolieu disposent d’un parking privatif pour les clients et visiteurs.

RESTAURATION ET BAR

> À quelle heure est le petit déjeuner de l’hôtel ?

De 8h à 10h. Il est possible de prendre son petit déjeuner avant 8h, mais la gamme sera un peu moins étendue. Pour les brunch (sur commande), l’heure est à convenir au moment de la réservation.

> Le petit-déjeuner de l’hôtel est-il en buffet ?

Le petit déjeuner de l’hôtel est en buffet. Vous pouvez vous servir en mets salés et sucrés et en boissons chaudes.

Un brunch, en option et sur réservation, est lui servi sur assiette, en plus de l’accès au buffet petit déjeuner.

> Avez-vous un restaurant sur place ?

Nous n’avons pas de restaurant mais nous proposons un service de petite restauration (plateaux repas ou, par la suite snacking en libre service). Nous proposons également, sur commande au moins 24h à l’avance, des paniers pique-nique pour les randonneurs.

> Quels sont les horaires pour la petite restauration et le bar ?

Service entre 18h30 et 20h, avec commande 24h à l’avance

> Quel type de nourriture est proposée ?

Notre cuisine est 100% végétale, et faite maison, inspirée de recettes du monde ou de tradition française. Nos ingrédients sont majoritairement bio. Des options sans gluten sont disponibles sur demande.

MODALITÉS DE PAIEMENT

> En cours

En cours.

INFRASTRUCTURE

> Avez-vous une salle de réunion ou un espace pour travailler ?

Pour le moment nous n’avons pas d’autre espace de travail que la salle du petit déjeuner. Sur demande, il serait possible de privatiser les espaces communs de l’habitat partagé (salon, salle à manger, cuisine, véranda) : consultez-nous pour connaitre les modalités !

> Est-ce que l’hôtel dispose d’une salle de sport ?

Nous n’avons pas de salle de sport dans le bâtiment. Les sportifs pourront apprécier les nombreuses randonnées à pieds ou à vélo à proximité. Pour les nageurs, une piscine avec un bassin de 25m est située à 10 minutes à pieds de l’hôtel.

> Avez-vous un espace pour entreposer les bagages des clients ?

Nous pouvons garder vos valises si vous ne pouvez pas les emporter à l’heure du check out.

> Les personnes à mobilité réduite peuvent-elles séjourner à l’hôtel ?

Oui, l’hôtel dispose bien d’une chambre accessible PMR.

RÉGLEMENT INTERIEUR

> Quelles sont les heures de check in et de check out ?

Les arrivées se font entre 16H et 20H. Une arrivée anticipée est possible à partir de 11h sous réserve de disponibilité, et vous sera facturée 20€. Pour organiser une arrivée après 20h, nous vous invitons à contacter la réception

Les départs se font entre 8H et 11H. Pour un départ avant 8h, nous vous invitons à régler votre séjour la veille. Un départ tardif (jusqu’à 16h) est possible sous réserve de disponibilité et vous sera facturé 20€

> Les animaux sont-ils autorisés dans l’Ecolieu ?

Nous acceptons les chiens avec un supplément (de 10€ à 25€ selon la durée du séjour) et sous certaines conditions notamment :

– les besoins doivent se faire à l’écart et être ramassés,

– les chiens ne sont pas autorisés dans le parc

– les appartements doivent être tenus et rendus propres,

– les aboiements des chiens ou autres nuisances sonores ne doivent pas pouvoir déranger la tranquillité des lieux.

> Est-il possible de camper à la Rub ?

Pour le moment il n’est pas possible de camper sur l’écolieu, mais une fois que nos installations sanitaires seront en place, il sera possible d’accueillir des campeurs itinérants (1 nuit maximum).

> Est-il possible de fumer sur l’écolieu ?

L’écolieu est non fumeur, mais dans un soucis d’inclusivité, des zones fumeurs seront définies dans le parc.

ÉQUIPEMENTS

> Y a-t-il de peignoirs dans les chambres ?

Les chambres disposent de 2 serviettes par personne mais pas de peignoir.

> Le linge est-il changé tous les jours ?

Le linge est changé à la demande afin de limiter la consommation d’eau et d’énergie en blanchisserie.

> Est-il possible d’avoir un lit bébé ?

Oui, nous sommes équipés d’un lit bébé ainsi que d’autres équipements pour enfants, que nous prêtons gracieusement. Seuls les draps pour bébé sont facturés s’ils sont demandés (5€).

> Peut-on demander un lit supplémentaire dans une chambre ?

Le nombre maximal de couchage est indiqué pour chaque chambres et nous n’avons généralement pas la possibilité d’ajouter un lit d’appoint en dehors d’un lit bébé. Cependant, nous vous invitons à en faire la demande et nous étudierons les possibilités selon la chambre.

> L’hôtel est-il équipé d’une aire de jeu pour les enfants ou de jeux de société ?

L’hôtel ne dispose pas d’aire de jeu, mais nous avons une table de ping pong. Nous pouvons mettre à disposition des jeux de sociétés. Lorsque les travaux seront terminés, une salle commune offrira un espace adapté pour ces divertissements.

> L’hôtel est-il équipé d’une cuisine commune ?

Nous n’avons pas encore de cuisine commune, mais il est prévu d’installer une kitchenette dans la future salle commune. En attendant, nous mettons à disposition des voyageurs un mirco-ondes et un peu de vaisselle. Pour plus d’intimité et d’autonomie en cuisine, il est également possible de louer nos studios.

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